Di mana contact center help bantuan Facebook?

Halaman bantuan contact center  Facebook

Beberapa minggu yang lalu, ada teman penulis yang meminta tolong untuk mengatasi Facebooknya yang di hack. Penulis baru pertama kali menerima kasus seperti ini.
Penulis melihat sebentar akun teman penulis ini, ternyata email dan password Facebook teman penulis ini telah diganti. Pelaku menyebarkan iklan jualan menggunakan akun teman penulis dan dibroadcast ke teman tman facebooknya.
Lalu penulis mencari di internet berbagai cara dan mencoba mengembalikan akun yang dihack, namun tidak berhasil. Dalam suatu kesempatan, penulis menemukan link ini:


https://web.facebook.com/help/contact/357439354283890?_rdc=1&_rdr

Itu adalah halaman Bantuan Facebook yang berfungsi seperti contact center atau pusat pengaduan masalah. Penulis mencobanya dengan mengisi semua form yang ada dan mengirim bukti ke Facebook. Dan ternyata berhasil, selang 24jam ada email konfirmasi, bahwa laporannya disetujui dan teman penulis diminta mengganti email, password. Setelah itu, teman penulis bisa mendapatkan akun Facebooknya kembali. Penulis juga mengatur settingan keamanan di Facebook teman penulis itu agar tidak dihack lagi.

Melalui pengalaman di atas, penulis ingin bercerita bahwa, jika pembaca sudah putus asa akunnya tidak bisa diapa-apakan lagi, pembaca bisa menghubungi Facebook dengan melampirkan bukti yang ada melalui link di atas. Lalu tunggu beberapa jam, maka Facebook akan memberikan solusi untuk anda.
Semoga bermanfaat.



Jika anda ingin menyalin artikel ini harap cantumkan alamat website ini.